গোপনীয়তা নীতি

১. সাধারণ

১.১ আমরা বুঝি যে, যখন আপনি EJOGAJOG-এর একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েব-ভিত্তিক সমাধান প্ল্যাটফর্ম GIM-এ সাইন-আপ করেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি আপনার তথ্য ও ডেটার জন্য আমাদের উপর বিশ্বাস রাখেন। আপনি আমাদের সাথে যে তথ্য শেয়ার করেন তার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে তথ্য প্রদান করে যে, কখন এবং কীভাবে আমরা ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা GIM (“প্ল্যাটফর্ম”) দ্বারা পরিচালিত বা মালিকানাধীন অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার শেয়ার করা তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রেরণ এবং/অথবা সুরক্ষিত করি, এবং অন্যান্য গোপনীয়তা অনুশীলন এবং এই তথ্য সম্পর্কিত আপনার পছন্দগুলি সম্পর্কেও জানায়।

১.২ এই গোপনীয়তা নীতিটি বিশ্বের যে কোনো স্থানে আমাদের পরিষেবা গ্রহণকারী, আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিটকারী বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী যে কোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যেমন – গাড়ির চালক, গাড়ির মালিক, পরিবহন সংস্থা (এবং তাদের নিজ নিজ কর্পোরেট প্রতিনিধি) এবং অন্যান্য ডেলিভারি পার্টনার, ডেলিভারি প্রাপক এবং যে কোনো ব্যক্তি বা সত্তা যারা আমাদের পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত তথ্য আমাদের প্রদান করে (সম্মিলিতভাবে, “ব্যবহারকারী” বা “আপনি”)।

১.৩ আমরা এমন কোনো ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা বিবরণের জন্য দায়ী নই এবং দায়ী থাকব না যা আমাদের মালিকানাধীন, পরিচালিত বা নিয়ন্ত্রিত নয়, অথবা ই-মেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনাকে জানানো হয়েছে। কোনো প্রকার সন্দেহের অবকাশ এড়ানোর জন্য, আপনি স্বীকার করেন এবং বোঝেন যে আমরা, GIM-এ, কোনো তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তি বা সত্তার কার্যকলাপের জন্য কোনোভাবেই দায়ী থাকব না।

১.৪ আমরা সময়ে সময়ে, আপনাকে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখি। এই ধরনের সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সময় থেকে আপনার উপর কার্যকর এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে। আপনি এতদ্বারা গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে নিজেকে আপডেট রাখতে সম্মত হন।

১.৫ এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত শর্তাবলী এবং অভিব্যক্তি, যা এখানে অন্যথায় সংজ্ঞায়িত করা হয়নি, সেগুলোর অর্থ আমাদের পরিষেবার ব্যবহারের শর্তাবলীতে দেওয়া অর্থের মতোই থাকবে।

১.৬ এই গোপনীয়তা নীতি বা ব্যবহারের শর্তাবলীতে যা কিছুই থাকুক না কেন, আপনি আমাদের প্রদান করা তথ্যের নির্ভুলতার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।

১.৭ এই গোপনীয়তা নীতিটি যে দেশ বা অঞ্চলে এটি পরিচালিত হয় তার প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে। আমাদের অনুশীলন বা এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা, বা এর কোনো অংশ, আপনার বা দেশ বা অঞ্চল সম্পর্কে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.৮ আমাদের নীতি এবং অনুশীলন সম্পর্কিত আরও তথ্য, যা আপনার শেয়ার করা তথ্যের ব্যবহার বা নিয়ন্ত্রণের সাথে সম্পর্কিত, অনুরোধের ভিত্তিতে আপনাকে উপলব্ধ করা হতে পারে। অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে info@gim.com.bd-এ যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি

২.১ আমাদের পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আপডেট করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং/অথবা ব্যবহার করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যেমন – আপনার নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, অর্থপ্রদানের তথ্য (যেখানে প্রাসঙ্গিক, পেমেন্ট যাচাইকরণের তথ্য সহ), গাড়ির তথ্য (যেমন গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নম্বর, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ফিটনেস পেপার, বীমা, রুট পারমিট, ইত্যাদি), যোগাযোগের বিবরণ (যেমন মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা এবং অফিস বা আবাসিক ঠিকানা), জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট বা অন্য কোনো পরিচয়পত্র যা আপনাকে যোগাযোগ বা শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে এমন তথ্য প্রমাণ করে, এবং প্রযোজ্য আইন বা সরকারি নীতি অনুসারে বা আপনাকে বা আমাদের কোনো ব্যবহারকারীকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের দ্বারা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা প্রয়োজন এমন অন্য কোনো তথ্য। এই ধরনের তথ্য ও ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির ভিত্তিতে আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হবে।

২.২ আমরা এমন তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যা আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রদান করেন, অন্য ব্যবহারকারীদের রেটিং বা মন্তব্য প্রদান করেন, আমাদের কোনো প্ল্যাটফর্মে মন্তব্য করেন, আপনার সম্পন্ন করা সমীক্ষা, সেইসাথে আমাদের পরিষেবা, ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ইতিহাস এবং সম্পর্কিত তথ্য (প্রেরক এবং প্রাপকের অবস্থান এবং অন্যান্য বিবরণ সহ), আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা ধারণ ও সংরক্ষিত তথ্য (যেমন ভাষার পছন্দ, সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার বৈশিষ্ট্য, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের অবস্থান এবং অন্যান্য জনসংখ্যাগত তথ্য, কুকিজ, ইত্যাদি), গুগল অ্যানালিটিক্স বা অন্য কোনো বিশ্লেষণাত্মক সফ্টওয়্যার দ্বারা সংগৃহীত তথ্য, আপনার যোগাযোগের ঠিকানা বই, ক্যালেন্ডার এবং অন্য কোনো তথ্য যা আপনি আমাদের অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিতে পারেন।

২.৩ আমরা আপনার আনুমানিক বা সঠিক অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনি আমাদের কাছ থেকে কোন ধরনের পরিষেবা গ্রহণ করছেন এবং আপনার ডিভাইসের সেটিংস ও অনুমতির উপর নির্ভর করে। এই ধরনের তথ্য আপনি যে ওয়াই-ফাই সংযোগ ব্যবহার করছেন, আপনার আইপি ঠিকানা এবং/অথবা জিপিএস-এর মাধ্যমে প্রাপ্ত হতে পারে। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে, যখন মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ফোরগ্রাউন্ডে বা ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে তখন আমরা এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে আমাদের অনুমতি নিষ্ক্রিয় করে যেকোনো সময় এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করার অনুমতি দিতে অস্বীকার করতে বা অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি হয় আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না অথবা ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলির ব্যবহার সীমাবদ্ধ হতে পারে, যার জন্য আমরা কোনোভাবেই দায়ী থাকব না। এমনকি যদি আপনি এই ধরনের তথ্যে আমাদের অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করে থাকেন, তবুও আমরা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনার আনুমানিক অবস্থান সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি।

২.৪ আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তবে সীমাবদ্ধ নয়, যেমন – আপনি যে পরিষেবাগুলি গ্রহণ করেন, যে অর্থ প্রদান করা বা গ্রহণ করা হয়, ডেলিভারির তথ্য, পরিষেবার তারিখ ও সময় এবং ভ্রমণ করা দূরত্ব।

২.৫ আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের দর্শকদের কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করার জন্য তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স, যেমন গুগল অ্যানালিটিক্স বা কিসমেট্রিক্স বা অন্য কোনো বিশ্লেষণাত্মক সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে পারি। যেখানে এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, সেখানে এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিগুলি আপনার তথ্যের ব্যবহার ও সংরক্ষণ পরিচালনা করবে যতক্ষণ পর্যন্ত তথ্য শেয়ার করা হয়।

২.৬ আমরা ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক প্যাটার্ন, আইপি ঠিকানা এবং/অথবা দর্শকদের অবস্থান, ওয়েব লগ, ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের সংখ্যা এবং অন্যান্য যোগাযোগের ডেটা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য আরও ভালো, দ্রুত, নিরাপদ এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং কাস্টমাইজড সামগ্রী, পরিষেবা এবং বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে দেয়।

২.৭ আমরা আমাদের পরিষেবা এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার মান উন্নত করতে বেনামে অন্যান্য তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।

২.৮ আমরা, যেখানে প্রয়োজন বা সমীচীন, সময়ে সময়ে স্বাধীনভাবে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, বা আপনাকে সরবরাহ করার জন্য অনুরোধ করতে পারি (যেমন আপনার চালকের ইতিহাস বা ফৌজদারি রেকর্ড নিশ্চিত করার জন্য আপনার পটভূমির তথ্য)।

২.৯ আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করার সময়, আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া হতে পারে। এই ধরনের পরিষেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতিগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের অধীনে নয়, এবং তাই, এই ধরনের পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা তথ্যের মিথস্ক্রিয়া, বা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ তাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হবে এবং আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই গোপনীয়তা বা তথ্যের নিরাপত্তার লঙ্ঘনের জন্য দায়ী থাকব না। কোনো সন্দেহের অবকাশ এড়ানোর জন্য, কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আমাদের সংযুক্তি আমাদের এই ধরনের পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা গোপনীয়তা বা তথ্যের নিরাপত্তার কোনো লঙ্ঘনের জন্য দায়ী করে না।

২.১০ আমরা আপনার জাতি, ধর্ম, রাজনৈতিক وابستگی বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্যের মতো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। তবে, আমরা ঘটনাক্রমে যে কোনো এই ধরনের তথ্য পাই তা আমাদের সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা অন্যান্য তথ্যের মতোই সুরক্ষা প্রদান করা হবে।

২.১১ আমাদের সময়ে সময়ে অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, প্রচার চালাতে বা সমীক্ষা পরিচালনা করতে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, এই ধরনের তথ্য প্রদান করবেন কি না তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার পছন্দ আপনার থাকবে। যদি আপনি এই ধরনের তথ্য প্রদান করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে তা আমাদের সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা অন্যান্য তথ্যের মতোই সুরক্ষা প্রদান করা হবে।

৩. সম্মতি

৩.১ আপনি সম্মত হন যে, আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা আমাদের মালিকানাধীন, পরিচালিত এবং/অথবা নিয়ন্ত্রিত অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা যে ডেটা এবং তথ্য সংগ্রহ করি বা অন্যথায় গ্রহণ করি তা এই গোপনীয়তা নীতি বা ব্যবহারের শর্তাবলীতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে, অথবা যেখানে এই ধরনের প্রকাশ কোনো প্রযোজ্য আইন বা কোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অধীনে প্রয়োজনীয় বা আবশ্যক সেখানে প্রকাশ করা যেতে পারে।

৩.২ আপনি আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের প্রদান করতে অস্বীকার করতে পারেন, অথবা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দিয়ে এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার বা প্রকাশ করার জন্য আমাদের দেওয়া আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি আর পরিষেবা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.৩ আপনি যদি অপ্ট-আউট না করেন, তবে আপনি প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপনের জন্য গুগল-এর মতো তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করতে এবং এই ধরনের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে আমাদের সম্মতি দেন।

৩.৪ আপনি ওয়েবসাইট থেকে কুকিজ ব্লক বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। যদি আপনি তা করতে চান, তবে এটি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং ওয়েবসাইটের বৈশিষ্ট্যগুলির আপনার ব্যবহার সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৩.৫ আপনি আমাদের নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস না দেওয়ার অধিকার রাখেন, যেমন আপনার মোবাইল ক্যালেন্ডার, যোগাযোগের ঠিকানা বই, ক্যামেরা এবং গ্যালারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার ডিভাইসে ম্যানুয়ালি আমাদের অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করা উচিত। যদি এই ধরনের সীমাবদ্ধতা আমাদের পরিষেবা প্রদানে বাধা দেয় বা বাধাগ্রস্ত করে, তবে আপনি আর পরিষেবা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.৬ আপনি সম্মত হন যে, আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমাদের প্রদান করা তথ্য সব সময় সঠিক এবং আপ-টু-ডেট থাকবে। কোনো তথ্য আর বর্তমান না থাকলে, আপনি অবিলম্বে সেই তথ্য আপডেট করতে সম্মত হন। যদি আপনি আমাদের রেকর্ড থেকে কোনো নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে চান, তবে অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধটি help@gim.com.bd-এ পাঠান এবং আপনি যে বিবরণগুলি মুছে ফেলতে চান তার সম্পূর্ণ বিবরণ দিন, এবং আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে এই ধরনের অনুরোধ মেনে চলার চেষ্টা করব।

৩.৭ আমরা আপনাকে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার পরে এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংগৃহীত নয় বা অন্যথায় আচ্ছাদিত নয় এমন আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি। যদি আপনি আপনার ডেটা শেয়ার করতে না চান, তবে আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হতে পারে। আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা থেকে অপ্ট-আউট করার আগে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা কর্মীদের একজনের সাথে কথা বলতে উৎসাহিত করি।

৪. প্রকাশ

৪.১ আমরা আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য প্রকাশ করতে পারি, এবং আপনি এতদ্বারা এই ধরনের প্রকাশে সম্মত হন, যদি (i) প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমরা তা করতে বাধ্য হই, যতক্ষণ পর্যন্ত এই ধরনের প্রকাশ প্রয়োজন, (ii) আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা কোনো সরকারি সংস্থার আদেশের দ্বারা আমরা তা করতে বাধ্য হই, যতক্ষণ পর্যন্ত এই ধরনের আদেশে প্রকাশের প্রয়োজন হয়, (iii) আদালতের আদেশের দ্বারা আমরা তা করতে বাধ্য হই, যতক্ষণ পর্যন্ত আদালতের আদেশে প্রকাশের প্রয়োজন হয়, অথবা (iv) আমরা কোনো বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে বা কোনো নিরাপত্তা বা সুরক্ষা উদ্বেগ মোকাবেলা করার জন্য এটি প্রয়োজনীয় বলে মনে করি।

৪.২ আমরা আমাদের সিস্টেমে সংগৃহীত এবং সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এবং ডেটার উপর সম্পূর্ণ মালিকানা অধিকার রাখি এবং এই ধরনের ডেটা বা তথ্য শেয়ার বা বিক্রি করতে পারি, যতক্ষণ পর্যন্ত এটি প্রয়োজনীয় হয়, যদি GIM / EJOGAJOG কোনো ব্যবসায়িক লেনদেনে প্রবেশ করে, যেমন অন্য কোনো ব্যক্তি বা কোম্পানির সাথে একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ। আপনার তথ্যের এই ধরনের নিয়ন্ত্রণ বা মালিকানার কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে ই-মেইল বা অন্য কোনো মাধ্যমে অবহিত করা হবে, কিন্তু এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি বা তার প্রাপ্তি এই ধরনের তথ্য বা ডেটা শেয়ার বা বিক্রিকে প্রভাবিত করবে না।

৫. সংরক্ষণের সময়কাল

৫.১ আমরা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং/অথবা ব্যবহার করার চেষ্টা করি যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছে বা এখানে বা ব্যবহারের শর্তাবলীতে বলা হয়েছে। আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করব যতক্ষণ পর্যন্ত আপনাকে এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদানের জন্য এটি প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন।

৬. আমরা ডেটা কীভাবে ব্যবহার করতে পারি

৬.১ আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিরাপত্তা ও সুরক্ষার কারণে আমাদের রেকর্ডে রাখার জন্য আপনার নাম, জন্ম তারিখ, গাড়ির তথ্য, যোগাযোগের বিবরণ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো তথ্য ব্যবহার করব।

৬.২ আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে আপলোড করা তথ্য এবং আপনার অবস্থানের ডেটা ব্যবহার করব, যার মধ্যে আপনার গতিবিধি বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাঠানো পণ্যের গতিবিধি ট্র্যাক করা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তার সুনির্দিষ্ট বা আনুমানিক অবস্থান তথ্য ব্যবহার করে অথবা, উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে আপনার পূর্ববর্তী অবস্থানগুলিতে সহজে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।

৬.৩ আমরা আপনাকে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে সংযুক্ত করতে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করব। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আমাদের একজন ব্যবহারকারীকে একটি নিশ্চিত পরিবহন পরিষেবা (যেমন কুরিয়ার বা ডেলিভারি পরিষেবা) প্রদানকারী একজন অংশীদার চালক হন, তবে আমরা ব্যবহারকারীকে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনার নম্বর ব্যবহার করব বা আপনাকে তার সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীর নম্বর সরবরাহ করব। একইভাবে, যদি আপনি একজন ডেলিভারি প্রাপক হন, তবে আমরা আমাদের অংশীদার চালককে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করার জন্য আপনার নম্বর বা ই-মেইল ঠিকানা সরবরাহ করতে পারি। আপনার নম্বরটি আপনাকে চালান এবং ডেলিভারির প্রত্যাশিত সময় সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করতেও ব্যবহার করা যেতে পারে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পাদিত কোনো লেনদেন সম্পর্কে আপনাকে নিশ্চিত করতে বা অবহিত করতে, বা আপনাকে প্রচারমূলক এবং অন্যান্য বার্তা পাঠাতে আপনার যোগাযোগ নম্বরটিও ব্যবহার করতে পারি। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে নিউজলেটার বা অন্যান্য তথ্য পাঠাতে আপনার ই-মেইল ঠিকানাও ব্যবহার করতে পারি। এই ধরনের নিউজলেটার বা তথ্য গ্রহণ করবেন কি না তার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। সময়ে সময়ে গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদানের জন্য আমাদের দ্বারা আপনার যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করা হতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন যে, যদি আপনি একটি ভুল ই-মেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রদান করে থাকেন (বা যদি এই বিবরণগুলি আমাদের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন করা হয়ে থাকে), তবে আপনি এই যোগাযোগগুলি, বা অন্য কোনো যোগাযোগ, নাও পেতে পারেন, এবং GIM এই ধরনের তথ্য যোগাযোগ করতে ব্যর্থতার জন্য বা কোনো ভুল ই-মেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বরে কোনো যোগাযোগের জন্য দায়ী থাকবে না।

৬.৪ আমরা আমাদের পরিষেবা গ্রহণকারী আমাদের ব্যবহারকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করব, যেমন আপনার নাম (প্রথম নাম বা পুরো নাম), গাড়ির মডেল, রঙ বা লাইসেন্স নম্বর, রেটিং এবং মন্তব্য, ইত্যাদি যাতে এই ধরনের ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে।

৬.৫ আমরা আপনাকে নিয়ে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা পোস্ট করা রেটিং এবং মন্তব্যগুলি অনিরাপদ চালক বা ড্রাইভিং আচরণ শনাক্ত করতে, বা ব্যবহারকারী প্রোফাইলিং করতে, বা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের রেটিং উন্নত করতে, বা আমাদের পরিষেবার মান মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করব।

৬.৬ আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রাপ্ত পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদান সহজতর এবং প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণ ব্যবহার করব। আমরা, প্রয়োজনে, কোনো অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত, প্রতিরোধ এবং মোকাবেলা করতে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিকে যদি তা করার প্রয়োজন হয় তবে সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং অর্থপ্রদানের বিবরণও ব্যবহার করতে পারি।

৬.৭ আমরা নিরাপত্তা ও সুরক্ষা উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করতে পারি এবং আপনাকে উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য গবেষণা ও বিশ্লেষণ এবং পণ্য বিকাশের জন্য ব্যবহার করতে পারি।

৬.৮ আমরা বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে সংগৃহীত কিছু তথ্য ব্যবহার করতে পারি। আমরা আপনাকে আমাদের পণ্য, পরিষেবা, সমীক্ষা, প্রচার এবং অন্যান্য আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে কিছু তথ্যও ব্যবহার করতে পারি। তবে, আমরা আপনার সাথে সম্পর্কিত কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য প্রকাশ করব না যা আপনাকে কোনো নিরাপত্তা ঝুঁকির সম্মুখীন করতে পারে।

৭. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

৭.১ আমরা আমাদের অংশীদার সংস্থা, তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক অংশীদার এবং অন্যান্য অনুমোদিত সংস্থাগুলির সাথে, বাংলাদেশে বা বিদেশে, আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং পরিচালনা করতে, ডেটা সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া বা বিশ্লেষণ করতে, ডেটা ব্যবহারে আমাদের সহায়তা করার জন্য আপনার কম্পিউটারে কুকিজ স্থাপন করতে, বা ডেটা স্টোরেজ সরবরাহ করতে সংগৃহীত কিছু তথ্যে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস শেয়ার বা অন্যথায় সরবরাহ করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলি আমরা যে তথ্য শেয়ার করি তা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে যার জন্য এটি সরবরাহ করা হয়েছিল, এবং, কোনো সন্দেহের অবকাশ এড়ানোর জন্য, এই ধরনের তথ্য কোনো স্বাধীন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হবে না।

৭.২ আমরা, সময়ে সময়ে, তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক অংশীদার এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে আপনার আগ্রহের হতে পারে এমন অফার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

৮. আপনার দায়িত্ব

৮.১ আপনি সব সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লগ-ইন পাসওয়ার্ড এবং রিসেট তথ্য, এবং আপনি আমাদের প্রদান করা অন্যান্য সমস্ত সংবেদনশীল এবং ব্যক্তিগত তথ্য (উদাহরণস্বরূপ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি) সুরক্ষার জন্য দায়ী থাকবেন। আমরা ই-মেইল বা টেলিফোন যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণ, অ্যাকাউন্ট আইডি, লগ-ইন পাসওয়ার্ড, রিসেট তথ্য, মোবাইল নম্বর বা আপনার বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অন্য কোনো সংবেদনশীল এবং ব্যক্তিগত তথ্য কোনো সময় চাই না এবং চাইব না। যদি আপনি এই ধরনের কোনো যোগাযোগ পান, তবে আপনাকে অবিলম্বে help@gim.com.bd-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.২ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না এবং যদি আমাদের সিস্টেমে এই ধরনের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয়, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের help@gim.com.bd-এ অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং অন্যান্য বিবরণ সহ অবহিত করুন, এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সিস্টেম থেকে এই ধরনের তথ্য অপসারণ করার চেষ্টা করব।

৮.৩ এই গোপনীয়তা নীতি বা ব্যবহারের শর্তাবলীতে যা কিছুই থাকুক না কেন, আপনি সব সময় আমাদের প্রদান করা বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ করা ডেটার জন্য দায়ী থাকবেন, এবং প্ল্যাটফর্মে বা অন্যথায় আমাদের কাছে আপনার দ্বারা উপলব্ধ করা কোনো বিষয়বস্তুর জন্য কোনো দেওয়ানি দাবি বা ফৌজদারি মামলার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। কোনো সন্দেহের অবকাশ এড়ানোর জন্য, আপনি প্ল্যাটফর্মে কোনো আপত্তিকর, অবমাননাকর, মানহানিকর বা অন্যথায় কোনো অপরাধমূলক বিষয়বস্তু পোস্ট করার জন্য, বা প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা কোনো বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার বা সংগ্রহের জন্য, বা আপনার বা আপনার সাথে সম্পর্কিত কোনো মিথ্যা এবং/অথবা ভুল তথ্যের জন্য, এবং, পূর্বোক্ত বিষয়গুলির প্রতি কোনো पूर्वाग्रह ছাড়াই, আপনার দ্বারা সরাসরি এবং জেনেশুনে বা অন্যথায় সরবরাহ করা এই ধরনের অন্যান্য সমস্ত ডেটা এবং তথ্যের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। GIM কোনো পরিস্থিতিতেই প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনকারী কোনো বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী থাকবে না বা দায়ী বলে গণ্য হবে না।

৯. এখতিয়ার

৯.১ GIM তার ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ঢাকা, বাংলাদেশ থেকে পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন সাপেক্ষে এবং এখানে প্রদত্ত শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনার দ্বারা স্পষ্টভাবে গৃহীত বলে গণ্য হবে। যদি এই গোপনীয়তা নীতির বিধান সাপেক্ষে কোনো তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ করা হয়, তবে সেই এখতিয়ারের প্রযোজ্য ডেটা গোপনীয়তা আইনগুলি তার উপর প্রযোজ্য হবে যদি সেই এখতিয়ারের আইনের অধীনে তার প্রয়োগ একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা হয়, এবং সেই এখতিয়ারের আইনের প্রয়োগ সব সময় বাংলাদেশের আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হবে।

৯.২ আমরা বাংলাদেশের আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ পরিমাণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের কোনো দেশে স্থানান্তর করার অধিকার রাখি।

৯.৩ এই গোপনীয়তা নীতি বা ব্যবহারের শর্তাবলীতে “প্রযোজ্য আইন”-এর উল্লেখ বাংলাদেশের আইন এবং অন্যান্য সমস্ত এখতিয়ারের আইনকে বোঝাবে এবং অন্তর্ভুক্ত করবে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

১০.১ আমরা নিজেদের উন্নত করার জন্য সচেষ্ট, এবং তাই আপনার প্রশ্ন, মতামত, মন্তব্য এবং অভিযোগকে স্বাগত জানাই। অনুগ্রহ করে আপনার পুরো নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং আপনার প্রশ্ন, মতামত, মন্তব্য বা অভিযোগের বিবরণ সহ help@gim.com.bd-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ই-মেইল প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০.২ আপনার ই-মেইল গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সংরক্ষণ করা হবে। আমাদের পরিষেবা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি এতদ্বারা স্পষ্টভাবে এবং দ্ব্যর্থহীনভাবে স্বীকার করেন যে আপনি (ক) এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী এবং আপনার জন্য প্রযোজ্য হতে পারে এমন অন্য কোনো শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন, এবং (খ) উপরে উল্লিখিত প্রকৃতি এবং পদ্ধতিতে আপনার ডেটা এবং তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, সরবরাহ এবং/অথবা প্রেরণ করতে আমাদের সম্মত হয়েছেন, এবং এই ধরনের स्वीकृति প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার ডেটা এবং তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, সরবরাহ এবং/অথবা প্রেরণ করার জন্য আমাদের জন্য একটি বৈধ অনুমোদন গঠন করে।